王先生是我们木言木语家具的铁杆粉丝，前前后后在我们店里买了好几次的家具，每次选购好产品离开时都会嘱咐一句，下次有新到货一定要打电话通知我哦！前几天，王先生又带着自己的朋友来我们店里购买家具，王先生说：“逛过周边市场的红木家具，还有其他高档实木家具还是觉得木言木语黄菠萝木家具比较实在，不上漆、不上色的工艺也只有木言木语能做到，这不家里的木言木语黄菠萝木家具被朋友看到相中了，非要拉着我来你们这看看。朋友以前在红木产品购买中曾上当受骗过，他把之前购买的上漆产品弃之不要了，真是白花了冤枉钱，但这回一看到木言木语的黄菠萝木（又称黄柏、黄檗）产品是非上漆的就很是喜欢，就特意让我带着他来你们店里选购来了”，王先生还打趣道：“木言木语又要多一位粉丝了”。

李先生也是黄菠萝迷，他以前在东北当过兵，知道黄菠萝木（又称黄柏、黄檗）的特性，那时候他们天天抱着黄菠萝木做的枪托执勤站岗。李先生一听说他订单到货了，一大早就兴冲冲的赶来，见到我们的家具却叹起了气来，说道：“我最近从别的地方新买了一套餐桌，那个颜色可比你们的均匀锃亮多了······”可是，当我们送货到李先生家时，把我们的家具和他所说的颜色铮亮的家具摆在一起一对比，问题出现了，李先生突然察觉到颜色不对劲了，赶快俯身细细甄别，经过我们的一番对比和辨别之后，明白了真相的李先生懊恼起来了，他说：“原来这套铮亮的餐桌颜色都是假的啊，都是上漆上色做出了的效果啊”。一脸迟疑的他说道：“我得去找那个商家去，恐怕现在要把那套家具退了是难上加难了，要是他们家也有木言木语的“终身无理由可调换货”就好办多了，唉，这实木家具还是得买不上漆、不上色的，这回是又吃亏了······”当时送货在场的我们看着李先生是一脸的无奈的表情也有些替他遗憾的。

                                木言木语黄菠萝木家具

我们木言木语为了能更好的了解、掌握顾客们在使用我们产品后的体会或有什么样的问题，每周我们都会向顾客们做一个售后回访调查。当顾客张女士接到我们的回访来电时，很是激动的说：“你们木言木语公司就是好，售后服务都做的这么正规、周到。一有活动就打电话通知我们老顾客过去领礼品。我在别处买的家具一售出后就从没给我来过询问的电话”。当我们约好时间，店中的售后维修技师如期上门给张女士的家具做了细致的检查。当我们维修技师要离开的时候 ，张女士向他提出一个不情之请，她想让我们的维修技师再帮她把家中的在别的厂家买来的实木家具也帮看看，她表示哪怕出些钱只要给做就行，抵不过张女士的再三要求，我们的维修技师同意先帮她看看，张女士把技师带到家具的跟前，我们的技师一看就对张女士说：“这些家具是上漆上色的，磨损的漆面是需要把整件家具重新打磨掉“上漆”的部分，得都全部重新挂掉漆面，像你这种连接处的开裂也因有漆附着无法修复的；并解释说我们木言木语的打蜡保养技术只是针对不上漆、不上色的实木家具才可以的。”我们的售后维修技师只能遗憾的向张女士表示爱莫能助了，听后的张女士表示明白了、理解了，并说道：“这上漆上色的家具真坑人啊，修复、保养起来也太麻烦了，不修的话，但漆面花了看着又没档次又难看的，以后再买实木家具还是得买木言木语这样原色原木的好啊！”