为了更加方便更多的客户了解木言木语定制实木家具的流程，木言木语特意整理出了这篇客户比较经常咨询的问题，以供大家参考：

　　一、流程问题

　　1，首次接触实木家具定制，请问定制流程?如何接洽?

　　答：我们有很详尽的联系方式，您可以通过电话或者网上进行初步咨询，也可以直接来访。流程简单来说，您先要确定要制作的家具，并确定他的风格样式和基本尺寸，提供给我们做初步的预算。如果感觉价格可以，就可以来实地考察，并和我们商定细节问题，了解定制家具的优势，然后约定工期签订合同。也可以参考图例，里面有很清晰的流程解释。

　　2，我想先去你们那里实地考察一下，可以吗?

　　答：随时欢迎，在现场我们既会回答一些疑问，也会带您参观车间内家具的整个制作过程，一般以其他客户定制的半成品家具为例子参考。

　　3，去之前要做什么准备吗?

　　答：想定制家具的客户需要先简单测量自己的房间尺寸，或者带上房地产提供的户型结构图，确定好自己要定制的家具的数量和基本尺寸后，最好从网上找一些自己喜欢的家具样式图片。如果没有我们备有图库供您参考。

　　4，现在还是是免费上门测量吗?

　　答：我们现在依旧开展免费测量，但不是直接上门去测量谈业务。上门测量也消耗较多的人力物力，为了避免无谓的付出，一般是到了预算完成之后的环节，客户基本认可之后才会去上门测量以确定家具的精确尺寸。这一点请大家理解。

　　5，我是超级懒人，不想动，足不出户能完成交易吗?

　　答：一般不太复杂的物品，您可以提供样图，我们报价，之后是您先通过转账或者支付宝打款来完成定金流程。我们开始设计图纸，客户确认回复邮件后，我们安排施工，不接受电话交流，网上聊天记录作为协议内容。完成后我们将成品图片发给客户，客户将剩余款项支付完毕，我们送货上门。

　　6，如何验货、送货、安装?

　　问：按照流程，家具生产完成后，与客户确定准确的送货时间，然后由木之屋专业送货车队送货上门，并有随车木工师傅负责安装调整。安装调整完毕，由客户现场确认没有问题后交付余款。

　　8，流程里面哪些是收费的?

　　答：定制物品切勿开口便询价，需要先确认一些基本问题，有客户担心自己多跑一趟而一无所获，所以可以先电话咨询，按照流程提供一些定制内容了解大体价格。定制家具的价格相差较大，没有一定标准。按照流程，客户在交付定金之前的咨询、参观等没有收费项目，也不必怕麻烦我们，我们会耐心回答所有疑问。

　　9，你们那里能到看样板间或者做好的成品家具吗?

　　答：木之屋唯一官方工厂展厅及样板间目前位于深圳市福田区八卦四路425栋301，在展厅你可以看到各种风格和款式的实木家具以及各种木头的样板，方便大家进行对比和参考。相信展厅之行，你可以了解到更多的实木家具知识及相关木材知识。

　　10，你们的上班时间怎么安排?去参观要提前预约吗?

　　答：我们的上班时间为早上9:00——下午18:30;没有周末，随时可以来参观。

　　来之前最好预约一下，有时候接待人员可能外出，会安排好相关人员接待。

　　11，你们那里有可以参考的定制图库吗?

　　答：为了提供方便，我们准备了一个不断丰富的家具图库，以备客户做样式参考，但该图库容量较大，不能从网上提供，请直接到木言木语品味居查看。