很多家具企业都有自己的定位和生存空间,木言木语也是一样。为何我们一直锁定在城市普通白领阶层,其实我们心里最清楚:我喜欢这个阶层。我喜欢和他们打交道。记者、医生、律师、警察、银行职员、小经理、设计师、自由职业者、教师,几乎是我们面对的阶层代表。我也曾经算是这个阶层的一员,我对这个社会有着自己的认识和理解,我也更懂这个阶层。
有些客户,一进店里就高谈阔论他们的别墅,谈红木,谈一套家具几十万甚至上百万。这些词汇,我们都一笑而过。之前有个朋友买了一个鸡翅木茶几,我看到后,不忍说出真相,毕竟都已经买了,没有必要再去伤害他。毕竟现在有些红木家具手脚太利索了,甚至有的用枣木去充当,一套红木家具能用上20%的就已经很不错了,一年骗一个客户即可发财,真红木的厂家在老挝酸枝和缅甸酸枝面前总忍不住去做手脚。那是一种没有约束的暴利,你很难不动心。但也有真正的红木家具,那价格也是足以让人胆寒!
我们之所以定位中高层人群,是因为他们代表着文化、素质,代表着理性,是这个社会的中坚力量,是我们这个城市的主体和未来。我可以和他们顺畅的交流。那些订单是怎么来的,我很清楚,我知道那里面包含的多少的认同和支持,是这个阶层一直在扶持着我们走下去的。当初我们设计经验不足导致的产品款式不新颖,他们大都容忍了,还给我们鼓励。我知道他们也有一份期待,也懂得我们的成长。
不必说感恩,不用唱赞歌,只要有点良心的人,都知道该怎么做。正是有了大家的支持,我们木言木语才是风雨走过37载!
但问题是,股票的洗劫和高高在上的房子,让他们的荷包已经太薄太薄,并且他们几乎都透支了太多的未来。我们总是谈笑生风,我们几乎都可以成为朋友,但到了价格,总是那么尴尬,我总想用价格证明我们挺好的,挺仗义的。但高高的成本,很多时候让双方都难以接受。我们的面子都很薄,弹性总是那么小。
报价,我总是羞涩的,我知道对方的荷包也是羞涩的。他们懂情趣,懂生活,更需要品质。而我更需要发展来充盈自己的梦想。
在很多时候顾客要求的折扣太低,几乎成本价。我们完全可以接受价格之后,在材料上做手脚,但我们没有,我们的原则是只做最好的,在材质上也是精选黄菠萝木,我们是出身农民家庭,本身就是木匠,我们老实做人,不会做假,我们不会为了利益而改变初衷。
“人凭心,树凭根,木言木语讲良心”,是我们一直刻记在心的。在一些不可能有技术提升帮助和不可能盈利的订单,我们逐渐的开始推了出去,虽然那么不忍。但为了更好的生存和换来一个公司的未来,只能从现实出发。因为我们还有追随我们木言木语风雨走过的几百名工人。他们都是有家的,也需要他们养活。
“木言木语”这几个字意味着什么,和我们打过交道的人都清楚。刚开始的时候代表一种实木家具,走到今天,很多客户认为其实代表一种实木文化。这是一种幸福,一种苦尽甘来,让人潸然泪下的被认可的幸福。